bv1188-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।
বিষয়সূচি
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bv1188 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং পরিষেবায় অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে সদস্য এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ সাথে একমত হন।
bv1188 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে; কোনো অস্পষ্টতা তৈরি হলে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট সকল নীতি — যেমন গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা — এর সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। সদস্যকে এই সকল নথি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
bv1188-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সদস্যকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সেগুলো অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার bv1188 সংরক্ষণ করে।
২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা কিংবা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল করতে বা অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ সুবিধা পেতে সদস্যকে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
bv1188-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
যদি কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে। bv1188 প্রয়োজনে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে।
এই বয়সসীমা নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং এটি আমাদের দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকারের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। পরিচিত কেউ যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড
প্রতিটি সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল। ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা যাবে না। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করতে বা গেম খেলতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
৪.১ অননুমোদিত অ্যাক্সেস
অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে bv1188-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। রিপোর্ট করার আগে ঘটা যেকোনো লেনদেনের জন্য bv1188 দায়ী থাকবে না।
৪.২ OTP ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই
নিরাপত্তার স্বার্থে bv1188 কিছু কার্যক্রমের জন্য OTP যাচাই চালু রাখতে পারে। সদস্যকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সর্বদা হালনাগাদ রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
bv1188-এ ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০। উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিটি লেনদেন সদস্যের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে।
৫.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো)
৫.২ উইথড্রয়ালের সময়সীমা
অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো পর্যালোচনা চলতে থাকলে এই সময় বেশি লাগতে পারে।
৫.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট
অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা বা তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল নেওয়া অনুমোদিত নয়। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের আওতায় আসতে পারে এবং তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
bv1188 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার প্রতিটির নিজস্ব শর্ত রয়েছে। নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ — অর্থাৎ বোনাস থেকে অর্জিত জয় তুলে নেওয়ার আগে সেই পরিমাণ ১০ বার বেট করতে হবে।
উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। বোনাস তুলতে হলে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ বেট করতে হবে।
৬.১ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস
bv1188-এর অন্যান্য প্রমোশনের শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:
- bv1188 সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার: জমার ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়াজারিং ১৫ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০।
- bv1188 স্লট উৎসব বোনাস: জমার ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়াজারিং ২০ গুণ; শুধুমাত্র স্লট গেমে প্রযোজ্য।
- bv1188 সাপ্তাহান্তে ক্রিকেট বোনাস: জমার ৪০%, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০; ওয়াজারিং ১৮ গুণ; প্রতি সপ্তাহান্তে একবার।
- bv1188 জন্মদিনের বিশেষ উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,০০০ পর্যন্ত; ওয়াজারিং ১০ গুণ; বার্ষিক একবার।
- bv1188 বন্ধু আনুন পুরস্কার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পর্যন্ত; ওয়াজারিং ১২ গুণ; প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য।
৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার bv1188 সংরক্ষণ করে।
- বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে bv1188-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
bv1188-এ সকল বেট এবং গেম রাউন্ড চূড়ান্ত হয়ে যাওয়ার পর সেগুলো পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একটি গেম বা বেট সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে bv1188 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
৭.১ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং বাজারে বাজি রাখার আগে অডস ও শর্তাবলী ভালোভাবে যাচাই করুন। ইভেন্ট বাতিল হলে বা মাঠে নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণ না হলে বেট ভয়েড হতে পারে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে এবং সেই পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।
৭.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেম
সমস্ত ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের নিজস্ব RTP ও গেমপ্লে নিয়ম মেনে চলে। bv1188 গেম ফলাফলে কোনো পরিবর্তন করে না — সব ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
৭.৩ VIP ক্যাশব্যাক
bv1188-এর চারটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২%, Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪%, Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬%, এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮%। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর হিসাব করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, Gold সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
bv1188 প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস শিকারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারসাজিতে অংশগ্রহণ করা
- চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অনুপ্রবেশ বা দুর্বলতা শোষণের চেষ্টা করা
- অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা মিথ্যা তথ্য ছড়ানো
- সাপোর্ট স্টাফকে হেয় করা বা ভুল তথ্য দিয়ে অভিযোগ করা
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
bv1188 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে অস্বীকার করলে
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে
- দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
কোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল চলমান বেট নিষ্পত্তি হতে হবে এবং ওয়াজারিং শর্তমুক্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিতে হবে।
৯.২ স্ব-বর্জন
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে কোনো বেট বা গেম সম্ভব হবে না।
দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা
bv1188 তার প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবাগুলো সর্বোচ্চ মানের সাথে পরিচালনার চেষ্টা করে। তথাপি, নিচের ক্ষেত্রে bv1188-এর দায় সীমিত থাকবে:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে
- সদস্যের নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে
- সদস্যের নিজের লগইন তথ্য অসাবধানে প্রকাশ পাওয়ার ফলে ক্ষতি হলে
তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি থাকলে, সেই ত্রুটি থেকে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bv1188 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের ঘটনায় সদস্যের বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
bv1188 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধনের সময় ও পরবর্তীতে প্রদত্ত তথ্য কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সেই নীতি এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
তথ্য সুরক্ষার জন্য bv1188 SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে সদস্যকেও তাঁর প্রান্ত থেকে নিরাপদ পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার দায়িত্ব নিতে হবে — পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে সংবেদনশীল তথ্য প্রবেশ করানো থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শর্তাবলী সংশোধন
bv1188 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে। কোনো শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাতায় দেখুন।
১২.১ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রণয়ন ও ব্যাখ্যায় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে bv1188 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
যেকোনো ধারা বা শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে bv1188-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে বাংলা অথবা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।